نبني لمصنعك وشركتك وعملك وكيل ذكاء اصطناعي مخصّصًا.
الوكيل زميل عمل برمجي لأتمتة أعمالك بالذكاء الاصطناعي. يتصل بالأدوات التي تملكها الآن، وينجز الأعمال المتكررة بنفسه، ويطلب موافقتك حيثما كان القرار مهمًا.
- قُرئ طلب جديد من رسالة العميل: ١٢٠ كرتونة، التسليم يوم الخميستم
- فُحص مخزون المواد الخام: الصفائح لا تكفي لهذا الطلبتم
- جُهّزت مسودة طلب شراء صفائح من المورّدبانتظار موافقتك
- حُدّثت خطة إنتاج الخط ٢ بالطلب الجديدتم
- سُجّل توقف آلة الكبس وأُرسل إلى قسم الصيانةتم
هذا مثال. يُبنى وكيلك على أساس العمل الفعلي في مؤسستك.
ما الفرق بين الوكيل وروبوت المحادثة؟
روبوت المحادثة يجيب عن الأسئلة. أما الوكيل فينجز العمل من أوله إلى آخره: يقرأ المعلومات، ويقرر وفق قواعدك، وينفّذ في أنظمتك، ثم يرفع لك النتيجة.
| الجانب | روبوت المحادثة | الوكيل المخصّص |
|---|---|---|
| عمله | الإجابة عن الأسئلة | إنجاز مهمة كاملة، مثل تسجيل طلب أو مطابقة فاتورة |
| الوصول | نص المحادثة فقط | إكسل، المحاسبة، ERP، البريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة لديك |
| حين لا يكون متأكدًا | يخمّن | يوقف العمل ويسأل المسؤول |
| المُخرَج | رسالة | عمل منجَز، مع سجل لكل إجراء |
أين يفيد
حيثما يتكرر عمل كل يوم بالطريقة نفسها ويستهلك وقت أشخاصك الأساسيين، هناك مكان لوكيل. بعض الأمثلة:
المصانع
الإنتاج، المستودع، الجودة والصيانة
- وكيل تخطيط الإنتاج يجمع الطلبات وطاقة الخط والمخزون معًا ويقترح خطة الإنتاج اليومية.
- وكيل المستودع والمواد الخام يرصد النقص قبل أن يتوقف الخط ويجهّز طلب الشراء.
- وكيل مراقبة الجودة يقرأ تقارير الفحص وصوره، ويسجّل العيب ويبلغ مسؤول الخط.
- وكيل الصيانة يسجّل التوقفات، ويذكّر بالصيانة الدورية، ويحفظ سجل كل آلة.
الشركات والمؤسسات
المالية، المبيعات، الموارد البشرية والإدارة
- وكيل المالية والمستندات يستخرج الفواتير من البريد، ويطابقها مع أوامر الشراء، ويعلّم الفروقات.
- وكيل المبيعات والمتابعة يجهّز عروض الأسعار، ويتابع العملاء في الوقت المناسب، ويحدّث نظام CRM.
- وكيل المعرفة الداخلية يجيب عن أسئلة الموظفين من اللوائح والعقود والمستندات، مع ذكر المصدر.
- وكيل التقارير الإدارية يجمع كل صباح الأرقام المهمة من الأنظمة المختلفة ويرسل تقريرًا موجزًا.
الأعمال
متاجر، عيادات، مطاعم وخدمات
- وكيل خدمة العملاء يرد على العملاء في تطبيقات المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي بشأن الأسعار والمخزون وحالة الطلب.
- وكيل المواعيد يحجز المواعيد، ويرسل التذكيرات، ويملأ المواعيد الملغاة.
- وكيل الطلبات والمخزون يسجّل الطلبات، وعندما يوشك صنف على النفاد يجهّز قائمة الشراء.
- وكيل متابعة العملاء يطمئن على العميل بعد الشراء، ويجمع رأيه، ويعيد العملاء القدامى.
مراحل بناء الوكيل
نبدأ صغيرًا، ونختبر على عملك الفعلي، ولا نوسّع النطاق إلا بعد أن ترى النتيجة.
-
فهم العمل
نطّلع على سير العمل الحالي مع فريقك ونحدد المهمة التي يوفّر فيها الوكيل أكبر قدر من الوقت.
-
نسخة أولى على بيانات حقيقية
نبني الوكيل على نماذج حقيقية من عملك لترى النتيجة قبل أي قرار كبير.
-
الربط والتشغيل
يتصل الوكيل بأدواتك. في البداية لا يُنفَّذ أي إجراء إلا بموافقتك؛ ثم يصبح أكثر استقلالًا حيثما اطمأننت.
-
الدعم والتطوير
نرفع تقارير الأداء، ونصلح الأخطاء، ونسند إلى الوكيل مهام جديدة.
القواعد التي نبني بها
للوكيل صلاحية الوصول إلى أنظمتك، لذا يجب أن يكون جديرًا بالثقة.
- القرار المهم للإنسان
- الدفع، الخصومات، أوامر الشراء أو أي عمل تحدده لا يُنفَّذ دون موافقة المسؤول.
- كل إجراء مسجّل
- ترى ما فعله الوكيل، ومتى، ولماذا. لا شيء يبقى مخفيًا.
- بياناتك تحت تصرفك
- عند الحاجة يُثبَّت الوكيل على خوادم مؤسستك، وأنت من يحدد الصلاحيات.
- لا نغيّر أنظمتك
- يعمل الوكيل مع إكسل وبرنامج المحاسبة وERP والبريد وتطبيقات المراسلة التي لديك الآن.
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة بناء وكيل؟
تعتمد على العمل الذي سيؤديه الوكيل والأنظمة التي سيتصل بها. بعد جلسة التعرّف نقدّم تقديرًا واضحًا للتكلفة والمدة.
كم يستغرق تشغيل الوكيل؟
نُبقي النسخة الأولى صغيرة عمدًا لتصل إلى نتيجة بسرعة. نحدد الجدول الزمني الدقيق بعد الاطلاع على عملكم وأنظمتكم.
ماذا لو أخطأ الوكيل؟
لا يُنفَّذ أي عمل حساس دون موافقة، وكل إجراء مسجّل. حين لا يكون الوكيل متأكدًا يوقف العمل ويسأل المسؤول. نراجع الأخطاء ونصححها خلال فترة الدعم.
هل علينا تغيير برامجنا؟
لا. يُبنى الوكيل على الأدوات نفسها التي تستخدمونها الآن.
ألا يمكننا بناء الوكيل بأنفسنا بأداة بلا برمجة؟
لمهمة بسيطة ومستقلة، غالبًا نعم. أما حين يجب أن يعمل الوكيل داخل نظام المحاسبة أو ERP، ويطلب الموافقة، ويسجّل كل إجراء، ويبقى محدّثًا مع تغيّر العمل، فبناؤه وصيانته عملنا.
فريقنا ليس تقنيًا. هل هذه مشكلة؟
لا. يتعامل فريقكم مع الوكيل عبر الأدوات المألوفة نفسها، مثل تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني. التشغيل والتدريب والصيانة علينا.
عن SynthesisLogic
SynthesisLogic شركة تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي، تصمّم وتبني وتشغّل وكلاء مخصّصين للمصانع والشركات والأعمال. إن كنت تبحث عن أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي، أو عن شركة لبناء وكيل ذكاء اصطناعي للشركات، أو لربط الذكاء الاصطناعي بإكسل وبرامج المحاسبة وERP وتطبيقات المراسلة، أو تريد تحويل أعمالك إلى أعمال وكيلية (Agentic)، فهذا عملنا: من فهم العمل حتى صيانة الوكيل.
وصلنا طلبك
سنتواصل معك لتنسيق جلسة التعارف.