ایجنت هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتری
ایجنتی که از روی دادهٔ واقعی شما به سؤال مشتری‌ها دربارهٔ سفارش، قیمت، موجودی و نوبت جواب میدهد و هر جا لازم باشد، گفتگو را با همهٔ جزئیات به همکارتان میسپارد.
- به ۲۳ سؤال دربارهٔ زمان ارسال و موجودی جواب داده شدانجام شد
- ۲ نوبت به درخواست مشتری جابه‌جا شدانجام شد
- مشتری بعد از مهلت مرجوعی، درخواست بازپرداخت دارداز یک نفر می‌پرسد
- خلاصهٔ روزانه فرستاده شد: ۵ سؤال پرتکرار امروز صبحانجام شد
این یک نمونه است. ایجنت شما بر اساس کار واقعی مجموعه‌تان ساخته میشود.
چطور کار میکند
-
جواب دادن
در چت سایت، ایمیل یا پیام‌رسان‌ها با اطلاعات محصول، قوانین و سیستم سفارش شما جواب میدهد.
-
انجام کار
در حدی که شما تعیین می‌کنید، سفارش را پیدا میکند، نوبت را جابه‌جا میکند یا درخواست مرجوعی ثبت میکند.
-
سپردن به همکار
شکایت، درخواست غیرعادی و هر چیزی را که مطمئن نیست، با یک خلاصه به تیم شما میسپارد.
-
پیدا کردن کمبودها
سؤال‌هایی را که نتوانست جواب بدهد گزارش میکند تا اطلاعات پشتشان را کامل کنید.
به ابزارهای شما وصل میشود و کنترل دست شماست
- با همان ابزارهایی که دارید
- چت سایت، ایمیل، پیام‌رسان‌ها، سیستم سفارش و نوبت‌دهی، CRM، سامانهٔ پشتیبانی.
- تصمیم مهم با آدم است
- پرداخت، سفارش، تخفیف یا هر کاری که شما تعیین کنید، منتظر تأیید می‌ماند. هر اقدام ثبت میشود.
- روی سرور خودتان هم اجرا میشود
- ایجنت، داده‌ها، لاگ‌ها و حتی خود مدل زبانی (مدل‌های باز مثل Llama، Qwen یا Mistral) را میشود روی سرور خودتان اجرا کرد تا اسناد و اطلاعات مشتری‌ها از شبکهٔ شما بیرون نرود.
پرسش‌ها
مشتری میفهمد با ایجنت حرف میزند؟
پیشنهاد ما این است که بگویید. توقع مشتری درست شکل میگیرد و هر وقت بخواهد، میتواند با یک نفر صحبت کند.
اگر جواب اشتباه بدهد چه؟
فقط از اطلاعات شما جواب میدهد، وقتی نمیداند همین را میگوید و همهٔ گفتگوها برای بررسی ثبت میشود.
این همان چتبات سایت است؟
میتواند در چت سایت شما بنشیند، ولی کارش بیشتر از چتبات است: سفارش را پیدا میکند، نوبت ثبت میکند و گفتگو را به همکارتان میسپارد.
هزینهٔ چنین ایجنتی چقدر است؟
بستگی به کار و سیستمهایی دارد که باید به آنها وصل شود. بعد از جلسهٔ اول، برآورد مشخص هزینه و زمان را میدهیم.
می‌خواهید این ایجنت برای کار شما ساخته شود؟
چند خط بنویسید که این کار الان چطور انجام میشود تا یک جلسهٔ آشنایی آنلاین هماهنگ کنیم.
درخواست شما ثبت شد
برای هماهنگی جلسه آشنایی با شما تماس میگیریم.