وكيل ذكاء اصطناعي لمعالجة الطلبات
وكيل يستلم الطلبات من البريد والرسائل والبوابات ومتجرك الإلكتروني، ويدققها ويدخلها في نظامك، ويُطلع العميل على حالتها حتى التسليم.
- استلم ٢٧ طلبًا من البريد والرسائل والمتجر الإلكترونيتم
- أدخل ٢٤ طلبًا وأرسلها إلى المستودعتم
- طلب يتجاوز المخزون المتاحيسأل شخصًا
- طلبان يتجاوزان حد ائتمان العميل بانتظار الموافقةبانتظار الموافقة
هذا مثال. يُبنى وكيلك على أساس عملك الفعلي.
كيف يعمل
-
الاستلام
يجمع الطلبات من البريد وأوامر الشراء بصيغة PDF والرسائل وبوابات B2B والمتجر الإلكتروني.
-
التدقيق
يتحقق من رموز الأصناف والأسعار والمخزون وشروط ائتمان العميل، ويسأل عن كل ما لا يتطابق.
-
الإدخال والتوجيه
ينشئ الطلب في نظام ERP أو نظام الطلبات ويرسله إلى المستودع أو الفريق المعني.
-
المتابعة
يتابع كل طلب حتى التجهيز والشحن والفوترة، ويجيب العملاء عن حالته.
يتصل بأدواتك، والقرار بيدك
- يعمل مع ما لديك
- البريد، المتجر الإلكتروني، بوابات B2B، تطبيقات المراسلة، نظام ERP أو الطلبات، نظام المستودع، الجداول.
- القرار المهم لشخص من فريقك
- الدفع والطلبات والخصومات أو أي عمل تحدده ينتظر الموافقة. وكل إجراء مسجّل.
- يعمل على خوادمك أيضًا
- يمكن تشغيل الوكيل وبياناته وسجلاته، بل ونموذج اللغة نفسه (نماذج مفتوحة مثل Llama أو Qwen أو Mistral)، على خوادمك، فتبقى المستندات وبيانات العملاء داخل شبكتك.
أسئلة
هل يقرأ أوامر الشراء بصيغة PDF؟
نعم. يقرأ أوامر الشراء بصيغة PDF والممسوحة ضوئيًا، ويحيل كل ما هو غير واضح إلى شخص بدل التخمين.
هل يغيّر الأسعار أو الشروط؟
لا. يستخدم قوائم أسعارك وشروطك، والاستثناءات لفريق المبيعات.
كم تكلفة وكيل كهذا؟
تعتمد على المهمة والأنظمة التي سيتصل بها. بعد الجلسة الأولى نقدّم تقديرًا واضحًا للتكلفة والمدة.
تريد هذا الوكيل مبنيًا على عملك؟
اكتب لنا بضعة أسطر عن طريقة إنجاز هذا العمل اليوم، وسنرتب جلسة تعارف عبر الإنترنت.
وصلنا طلبك
سنتواصل معك لتنسيق جلسة التعارف.